Kundeservice

Boligbanken tilbyr sine tjenester og produkter til boligselskaper som er forvaltet av noen av våre samarbeidspartnere. Dersom ditt boligselskap ikke er forvaltet av noen av disse så anbefaler vi at dere kontakter en av disse for å få et tilbud på forretningsførsel og banktjenester.

‍

Du må fylle ut dette skjemaet.

‍

Forvaltersider finner du her.

‍

Det finner du  her.

‍

Det finner du her.

‍

Her er lenke til lånesøknaden.

‍

Ja, det gjør vi.

‍

Her er lenken til nettbanken vår. Du logger inn med BankID.

‍

Boligbanken tilbyr sine tjenester og produkter til boligselskaper som er forvaltet av noen av våre samarbeidspartnere. Dersom ditt boligselskap ikke er forvaltet av noen av disse så anbefaler vi at dere kontakter en av disse for å få et tilbud på forretningsførsel og banktjenester.

‍

Nei, vi tar ikke imot kontanter.

‍

Nei, det har vi ikke.

‍

Boligbanken ASA er pålagt å innhente informasjon om våre kunder og eierstrukturen i virksomheten i henhold til Lov om tiltak mot hvitvasking og terrorfinansiering (hvitvaskingsloven). Du har fått melding fra kundesjekk.no fordi du er styreleder eller styremedlem i et borettslag/sameie. Ved etablering av nytt kundeforhold eller ved endring i selskapets styre, må styreleder fylle ut og signere en kundeerklæring.

‍

Nei, per dags dato har vi ikke depositumskonto.

‍

Henvend deg til skatteetaten og søk om å frigi midler fra skattetrekkskonto. Her er lenken til skatteetatens nettside hvor du kan søke om frigivelse av skattetrekkskonto.

Ta kontakt med forvalter og gi beskjed om at konto skal avsluttes. Forvalter vil deretter kontakte oss med en forespørsel om avslutning av konto.

‍

For å avslutte konto i tidligere bank, så kan du selv ta kontakt med tidligere bank og be om avslutning av konto eller så kan vi fylle ut et bankbytteskjema og sende det til tidligere bank. Vi sender da bankbytteskjema til styrets signaturberettigede for elektronisk signering, før vi sender det til tidligere bank.

‍

Dersom du er misfornøyd med bankens tjenester kan du sende inn en klage her.

‍

Den viktigste årsaken til at cookies må slettes innimellom er fordi de utgjør en sikkerhetstrussel. Hackere kan få adgang til browsersesjoner og deretter stjele personlige data.

‍

Nei, vi tilbyr ikke BankID. Dette bestiller du i din private bank.

‍

Vi har månedsgebyr som baseres på antall enheter borettslaget/sameiet har.

‍

Nei, vi har ikke bankkort.

‍

Kontoutskrifter henter du i nettbanken vår. Etter at du har logget deg inn i nettbanken, så velger du Dokumenter i Menyen. Videre velger du Arkiv, så under Type velger du Kontoutskrift. Dersom du ikke har nettbanktilgang så kan du bestille dette ved henvendelse til post@boligbanken.no.

‍

Nei, på nåværende tidspunkt tilbyr vi ikke kassekreditt.

‍

Ja, det er mulig å overføre penger til og fra utlandet via konto i Boligbanken. Iban-nummer finner man i nettbanken eller ved henvendelse til din forvalter. Dersom ditt selskap forventer innbetaling fra utlandet så ta kontakt med banken slik at vi får oppdatert deres opplysninger.

‍

En reell rettighetshaver er en fysisk person som gjennom sin eierandel eller stemmeandel, alene eller sammen med andre, kontrollerer virksomheten. Overstiger eierandelen eller stemmeandelen 25 % er denne personen en reell rettighetshaver.

‍

En politisk eksponert person (PEP) er et begrep innen finanslovgivningen, som benyttes for å finne personer som er særlig utsatt for hvitvasking eller korrupsjon. Med politisk eksponert person (PEP) menes fysisk person som: Innehar eller har innehatt en stilling eller et verv som: Statsoverhode, regjeringssjef, minister eller assisterende minister. Medlem av nasjonalforsamling. Medlem av styrende organ i politisk parti.

‍

Vi behandler lånesøknader fortløpende og har fokus på raske behandlingstider. Det kan dog i noen tilfeller være faktorer som gjør at behandlingstiden er noe lengre .

‍

Dersom du ikke får lagt ved vedlegg i Visma, kan disse sendes til kundeservice@boligbanken.no med en kort forklaring om hva det gjelder.

‍

Vi anbefaler at du sjekker status på bankID her. Du kan også se de vanligste feilkodene her. Ved vedvarende problemer så ta kontakt med banken som har utstedt din BankID.

‍

Dersom du har tilgang til MPS Kundeportal, så finner du detaljopplysninger om innbetalingene der.

‍

Du kan logge deg inn i MPS kundeportal her. Dersom du mangler tilgang så ta kontakt med vår kundeservice.

‍

Du kan sende oss en e-post med endringsforespørsel på post@boligbanken.no, så utfører vi endringen som ønsket.

‍

Vi har forberedt integrasjon mot de fleste største regnskapssystemene. Ta kontakt med oss for nærmere informasjon.

‍

Ja, Boligbanken har automatiske avstemmingsløsninger for alle typer konti, også lånekonto for fellesgjeld.

‍

Ja, Boligbanken er medlem i Bankenes Sikringsfond. Les mer her.

‍

Du kan sende oss en e-post til post@boligbanken.no eller ringe oss på telefonnummer 63 81 04 00.

‍